Syarat Penggunaan spaceman

Kami, spaceman, adalah platform perjudian online yang melayani pengguna di yurisdiksi yang menerima operasi kami menurut hukum setempat. Syarat penggunaan ini menjelaskan hubungan antara Anda dan spaceman—apa yang kami janjikan kepada Anda, apa yang kami harapkan dari Anda, dan bagaimana kami menangani akun, dana, dan data pribadi Anda. Kami percaya pada transparansi penuh, oleh karena itu kami menulis syarat ini dalam bahasa sederhana daripada jargon hukum yang sulit dipahami.

Ketika Anda mendaftar di spaceman, baik melalui aplikasi Android kami atau melalui browser di iOS, Anda setuju dengan syarat-syarat ini. Kami menegakkan mereka secara konsisten untuk semua pengguna, dari Jakarta hingga Surabaya, Bandung, dan Medan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat apa pun, tim dukungan spaceman siap membantu Anda 24/7.

Panduan ini mencakup persyaratan pendaftaran akun, kebijakan pembayaran (termasuk e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan transfer virtual account local payment, online payment, e-wallet, mobile banking), syarat bonus, penyelesaian sengketa, dan batasan yurisdiksi kami.

Persyaratan akun dan verifikasi identitas

Untuk membuka akun spaceman, Anda harus berusia minimal 18 tahun (atau usia mayoritas di yurisdiksi Anda) dan bukan penduduk negara atau wilayah yang dilarang oleh hukum lokal. Kami meminta nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal Anda saat mendaftar. Semua informasi ini harus akurat dan dapat diverifikasi.

Sebelum Anda dapat melakukan deposit atau bermain game apa pun di spaceman, kami memerlukan verifikasi identitas melalui proses KYC (Know Your Customer). Ini berarti Anda harus mengunggah salinan KTP, paspor, atau dokumen identitas yang valid, beserta selfie untuk memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik dokumen itu. Kami menyimpan dokumen Anda dalam database terenkripsi dan tidak pernah membagikannya dengan pihak ketiga tanpa persetujuan Anda. Proses verifikasi biasanya selesai dalam 10 hingga 30 menit, meskipun waktu dapat bervariasi tergantung pada volume pendaftaran.

Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan kata sandi akun Anda. Jangan berbagi kata sandi Anda dengan siapa pun, dan jangan gunakan kata sandi yang mudah ditebak. Jika Anda curiga bahwa akun Anda telah diretas, hubungi kami segera melalui menu dukungan di aplikasi spaceman Anda.

Deposit, penarikan, dan pembayaran

Kami menerima deposit melalui berbagai metode pembayaran untuk kenyamanan Anda. Dompet digital—DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment—diproses secara instan setelah Anda mengkonfirmasi pembayaran. Untuk pembayaran e-wallet, Anda dapat memindai kode di aplikasi spaceman menggunakan aplikasi pembayaran pilihan Anda. Transfer bank virtual account ke mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet juga tersedia; kami akan memberikan nomor akun unik yang dikaitkan dengan akun spaceman Anda, dan transfer Anda akan dikreditkan secara otomatis tanpa biaya tambahan.

Semua deposit diproses melalui sistem pembayaran terenkripsi kami. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit atau data bank Anda di server kami—semuanya dikelola oleh mitra pembayaran pihak ketiga yang bersertifikat. Anda dapat meninjau riwayat semua deposit Anda di menu "Transaksi" aplikasi spaceman kami.

Untuk penarikan, Anda dapat memilih metode pembayaran yang sama yang Anda gunakan untuk deposit. Permintaan penarikan Anda akan diproses melalui jendela verifikasi keamanan kami selama 1 hingga 3 jam kerja untuk memastikan tidak ada aktivitas mencurigakan. Setelah disetujui, mobile banking akan ditransfer ke tujuan Anda. spaceman tidak mengenakan biaya untuk penarikan.

Syarat bonus dan promosi

Dari waktu ke waktu, kami menawarkan bonus, insentif, atau promosi kepada pemain spaceman. Setiap promosi datang dengan syarat khusus—misalnya, persyaratan "rollover" (berapa kali Anda harus bermain bonus sebelum dapat menariknya) atau batasan permainan (bonus hanya dapat digunakan pada permainan tertentu). Kami menampilkan syarat lengkap untuk setiap promosi di aplikasi spaceman sebelum Anda mengklaimnya. Jika Anda tidak setuju dengan syarat promosi, Anda tidak perlu mengklaimnya.

Bonus tidak pernah wajib. Jika Anda lebih suka bermain dengan saldo Anda sendiri tanpa bonus, Anda bebas melakukannya. Kami juga berhak menolak atau membatalkan promosi kapan saja jika kami mendeteksi penyalahgunaan, misalnya jika Anda mencoba mengumpulkan bonus tanpa bermain dengan inti.

Penyelesaian sengketa dan dukungan pelanggan

Jika Anda memiliki masalah dengan akun Anda, transaksi, atau permainan apa pun di spaceman, hubungi kami melalui menu dukungan di aplikasi atau melalui email. Tim spaceman kami akan merespons dalam 24 jam. Kami menginvestigasi setiap keluhan dengan seksama dan bekerja untuk menyelesaikannya dengan adil untuk kedua belah pihak.

Jika Anda percaya bahwa ada kesalahan dalam transaksi atau permainan, kami dapat meninjau log server kami untuk memverifikasi. Transparansi adalah prinsip inti kami, dan kami ingin Anda merasa yakin bahwa spaceman adalah platform yang adil dan dapat dipercaya. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda memiliki hak untuk membawa keluhan Anda ke badan pengawas pemerintah yang relevan di wilayah Anda.

Ketersediaan layanan dan pembatasan yurisdiksi

spaceman beroperasi hanya di yurisdiksi yang memungkinkan perjudian online menurut hukum lokal. Layanan kami tidak tersedia di negara atau wilayah mana pun di mana perjudian online dilarang. Ini termasuk area tempat pemerintah lokal memblokir akses ke situs perjudian. Kami tidak dapat memberikan saran hukum tentang status hukum perjudian di wilayah Anda; itu adalah tanggung jawab Anda untuk memeriksa hukum lokal sebelum mendaftar.

Jika Anda mengakses spaceman dari yurisdiksi yang tidak didukung, Anda melakukannya dengan risiko Anda sendiri. Kami tidak akan bertanggung jawab atas konsekuensi hukum apa pun yang mungkin Anda hadapi. Namun, jika kami mendeteksi bahwa Anda berada di yurisdiksi yang tidak didukung, kami akan menutup akun Anda dan mengembalikan online payment Anda ke metode pembayaran asli Anda.

Perubahan pada syarat dan kebijakan privasi

Kami dapat memperbarui syarat penggunaan ini dari waktu ke waktu. Ketika kami melakukan, kami akan memberitahu Anda melalui notifikasi push di aplikasi spaceman atau email ke alamat yang terdaftar. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan, Anda dapat menutup akun Anda dan kami akan mengembalikan dana Anda tanpa penalti. Penggunaan berkelanjutan atas spaceman setelah kami membuat perubahan berarti Anda setuju dengan syarat baru.

Kami juga memiliki Kebijakan Privasi terpisah yang menjelaskan cara kami mengumpulkan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi kami melengkapi Syarat Penggunaan ini. Baca keduanya dengan hati-hati sebelum mendaftar.

Terima kasih telah memilih spaceman. Kami berkomitmen untuk menyediakan platform yang aman, adil, dan transparan untuk semua pengguna kami, baik Anda bermain selama Idul Fitri, Idul Adha, Imlek, atau mengikuti Liga 1 atau Piala AFF saat kompetisi berlangsung. Jika Anda memiliki pertanyaan apa pun, hubungi kami kapan saja.