Kebijakan Privasi spaceman
Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan spaceman dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Kami percaya bahwa privasi Anda adalah hak fundamental, dan kami berkomitmen untuk menangani informasi pribadi Anda dengan transparansi dan kehati-hatian.
Ketika Anda mendaftar di spaceman, login dari perangkat Android atau iOS, melakukan deposit melalui DANA atau e-wallet, atau menarik mobile banking melalui local payment Virtual Account, kami mengumpulkan data tertentu untuk memastikan akun Anda aman, transaksi Anda diproses dengan benar, dan layanan kami mematuhi hukum Indonesia. Semua data yang kami kumpulkan dienkripsi dan disimpan di server kami yang aman.
Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna spaceman di Indonesia dan yurisdiksi lain di mana kami beroperasi. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, silakan hubungi tim dukungan spaceman kami melalui aplikasi atau email.
Data apa yang kami kumpulkan
Kami mengumpulkan beberapa kategori data dari Anda ketika Anda menggunakan spaceman:
- Informasi identitas: Nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas (KTP atau paspor), dan alamat Anda. Kami mengumpulkan ini selama proses verifikasi KYC untuk memastikan Anda adalah orang yang mengatakan bahwa Anda adalah.
- Informasi kontak: Alamat email dan nomor telepon yang Anda gunakan untuk login dan pemulihan akun.
- Informasi pembayaran: Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan, kami mencatat metode pembayaran yang Anda gunakan (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer virtual account mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), jumlah, tanggal, dan status transaksi.
- Riwayat game: Kami mencatat setiap permainan yang Anda mainkan—taruhan Anda, hasil, waktu sesi, dan kategori game (olahraga, live dealer, slot, esports).
- Data teknis: Alamat IP Anda, jenis perangkat (Android, iOS, desktop), sistem operasi, browser, dan informasi koneksi lainnya.
Bagaimana kami menggunakan data Anda
Kami menggunakan data Anda untuk: memproses deposit dan penarikan Anda, memverifikasi akun Anda, mendeteksi penipuan dan aktivitas mencurigakan, mematuhi hukum Indonesia, memberikan dukungan pelanggan, dan meningkatkan layanan spaceman.
Bagaimana kami melindungi data Anda
Kami menggunakan enkripsi TLS 1.3 untuk semua komunikasi antara perangkat Anda dan server spaceman kami. Dokumen KYC Anda (salinan KTP, paspor, dan selfie) disimpan di server terpisah yang hanya dapat diakses oleh tim keamanan spaceman yang berwenang. Kami tidak pernah menyimpan kata sandi Anda dalam teks biasa—kami hanya menyimpan hash terenkripsi.
Data riwayat game dan transaksi Anda disimpan di database yang dienkripsi dan dilindungi oleh firewall. Kami melakukan pemindaian keamanan rutin dan audit eksternal untuk memastikan tidak ada celah dalam sistem kami. Jika Anda lupa kata sandi spaceman Anda, Anda dapat mengatur ulang melalui email atau nomor telepon yang terdaftar—proses ini aman dan tidak memerlukan akses ke server kami.
Pemroses pihak ketiga
Kami bermitra dengan pemroses pembayaran untuk memproses deposit dan penarikan Anda melalui mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan transfer virtual account online payment, e-wallet, mobile banking, local payment. Pemroses ini menerima hanya informasi pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi Anda—tidak ada akses ke riwayat game atau data sensitif lainnya. Kami memilih pemroses yang memiliki standar keamanan tinggi dan mematuhi peraturan pemerintah Indonesia.
Kami juga menggunakan penyedia cloud untuk menyimpan backup data kami. Server cloud kami dapat berada di luar Indonesia, tetapi semua data dienkripsi sebelum ditransmisikan dan disimpan dengan kontrol akses yang ketat. Kami tidak pernah berbagi data pribadi Anda dengan penyedia iklan, media sosial, atau perusahaan analitik pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda.
Cookie dan teknologi pelacakan
Kami menggunakan cookie untuk melacak preferensi login Anda, pengaturan notifikasi push, dan pengalaman browsing Anda di spaceman.club. Cookie ini membantu kami mengingat Anda dan memberikan pengalaman yang lebih personal. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi beberapa fitur spaceman mungkin tidak berfungsi dengan baik.
Kami juga menggunakan pixel pelacakan untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan aplikasi dan situs kami. Data ini digunakan secara agregat untuk meningkatkan spaceman, bukan untuk melacak individu secara pribadi.
Poin penting tentang privasi spaceman
- Kami mengenkripsi semua data Anda dengan standar tinggi dan menyimpannya di server yang aman.
- Kami hanya mengumpulkan data yang kami butuhkan untuk memproses transaksi, memverifikasi akun, dan mematuhi hukum.
- Kami tidak membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.
- Kami melakukan audit keamanan rutin untuk memastikan sistem kami tetap aman.
Retensi data dan penghapusan
Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode waktu yang ditentukan oleh hukum Indonesia setelah Anda menutup akun. Riwayat transaksi disimpan untuk tujuan audit dan kepatuhan hukum. Data teknis dan cookie biasanya dihapus setelah enam bulan jika Anda tidak aktif.
Jika Anda ingin menghapus akun spaceman Anda sepenuhnya, Anda dapat meminta ini melalui tim dukungan kami. Kami akan menghapus semua data pribadi Anda kecuali informasi yang kami wajibkan oleh hukum untuk menyimpan (seperti riwayat transaksi untuk tujuan perpajakan atau anti-pencucian uang).
Hak Anda dan hubungi kami
Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda, meminta koreksi jika ada kesalahan, dan meminta penghapusan data Anda dalam keadaan tertentu. Untuk melakukan salah satu dari ini, silakan hubungi tim dukungan spaceman melalui aplikasi atau email. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang ditentukan oleh hukum Indonesia.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani data Anda, silakan hubungi kami. Tim spaceman kami tersedia untuk membantu pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan kota-kota lainnya di Indonesia. Kami juga memiliki proses keluhan yang tersedia jika Anda merasa data Anda telah ditangani secara tidak tepat.
Pembaruan kebijakan privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk mematuhi hukum baru. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan apa pun melalui notifikasi push di aplikasi spaceman atau email. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap spaceman setelah pembaruan berarti Anda menerima kebijakan privasi baru.
Kebijakan privasi spaceman ini berlaku efektif sejak tanggal terakhir pembaruan dan menggantikan semua versi sebelumnya. Terima kasih telah mempercayai kami dengan data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda sambil memberikan layanan spaceman terbaik untuk pengguna Indonesia.